防控新型冠状病毒感染肺炎疫情是命令，更是责任！甘孜移动高度重视，全面贯彻落实党中央国务院的重要指示精神，迅速响应中国移动四川公司和州委州政府的工作部署，立即成立领导小组和相关工作组，从对内疫情防控、对外服务保障等角度出发，全力做好通信保障和服务支撑。
服务保障到位，发挥“云视讯”积极作用
疫情面前，信息畅通是各级单位指挥调度的关键。为此，甘孜移动充分依靠自身在网络、信息化、服务支撑等方面的优势，切实发挥“云视讯”会议系统的积极作用。州县全面联动，全力保障州、县、乡三级视频会商系统，确保州委州政府的会议指挥调度需求，圆满完成了系统建成后的首次会议保障任务。主动对接重点保障单位的通信需求，第一时间搭建完成州卫健委“云视频”会话系统，覆盖全州18个县和325个乡镇，确保卫生系统有统一指挥调度平台，实现多方会议、指挥调度等，实现信息的快速交互和传达。
为州卫健委安装调测视频会议系统
甘孜移动向州卫健委提供终端设备
康定市移动专程为康定市医院赠送手机
康定市移动及时响应获院方肯定
网络保通到位，7*24小时值守保障网络畅通
明确网络应急值守要求和应急保障预案，针对州疾控中心、州卫健委、州医院等重点保障区域启动24小时网络监测工作，全力支持各级医疗卫健部门的通信需求，做到“优先保障、优先处理、优先开通”。
甘孜移动应急通信车在重点区域待命
甘孜移动网络人员实时监测重点区域网络运行情况
甘孜移动网络人员维护通信线路
专项服务措施到位，“三项措施”确保服务支撑不掉线
贯彻“以人民为中心”的思想，一是启动特殊用户免停机工作，提供免费停机等专项服务保障，以保障疫情防控特殊用户等通信需求。同时，紧急为州卫健委应急指挥中心调拨60台对讲机，用于指挥中心的应急调度和医院隔离病房的通信保障；二是指定专属客户经理24小时值班，对口响应各级医疗卫健部门的服务支撑需求。三是坚持做好营业厅、办公场所的疫情防控，定时消毒，确保进厅店人员的卫生安全；加强装维人员上门服务安全保障，装维人员配备口罩、消毒液等安全防护物品，上门服务必须严格执行预防措施。通过10086端口发送防控疫情的应急短信累计覆盖62万人次。
甘孜移动认真做好办公区域消毒
甘孜移动工作人员对营业场所定期消毒
甘孜移动营业厅尽心服务群众
甘孜移动维护人员及时上门服务
甘孜移动装维人员上门服务
甘孜移动10086短信通道发送疫情防控知识
甘孜移动供稿
编辑：王凤
责编：洛呷
