早上8点，志愿者们和医务人员已穿上红马甲，在旅游咨询服务点上为过往游客提供暖心服务。服务点备足急救药品、氧气、开水、方便面、矿泉水等物资。全方位为游客介绍白玉县景点、景区的情况、提供路线指引、应急医疗等服务，帮助游客解决行程难题等便捷服务和帮助。同时，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向游客普及安全生产注意事项、森林草原防灭火知识及应急技能，重点强调旅游过程中用火安全、极端天气应对措施，引导游客增强安全意识，切实将服务与安全宣传落到实处。

活动现场，志愿者们向游客发放宣传资料，普及《中华人民共和国旅游法》《导游管理办法》《导游人员管理条例》等相关法律法规。为游客们提供游览引导、信息咨询等暖心行动。同时配备热水、急救药品等便民物资，为游客们排忧解难，提醒广大游客自觉遵守文明行为基本规范，提前规划行程，加强安全防范，警惕火灾风险，文明理性出游。

盖玉镇分别在巴巴沟和镇政府门口设立旅游咨询服务点，组织志愿者和辖区卫生院医务人员为游客提供全方位服务。志愿者热情解答游客关于景区景点、交通路线、特色美食等方面的咨询；医务人员配备常用药品，为身体不适的游客提供基础医疗服务，以实际行动传递温暖，赢得游客广泛赞誉。

同时为给游客提供干净、整洁、舒适的如厕环境，盖玉镇新时代文明实践所组织志愿者和公益性岗位人员对辖区内旅游厕所进行全面清洁与维护。经过整治，辖区旅游厕所环境卫生显著改善，以良好面貌迎接八方游客，有效提升了盖玉镇的旅游形象。

盖玉镇还对集镇酒店、饭店、小卖部、超市等经营场所开展专项检查，重点查看食品安全、消防安全、商品价格等情况，切实保障游客和居民的消费安全。

在旅游服务卡点，工作人员手持精心制作的文旅手册，热情地向过往游客介绍：“欢迎来到白玉，来到沙马，过几天我们这里会举办沙马乡德西村“红泉谷”开谷仪式暨情融石榴籽文艺汇演活动，您们返程的时候可以在这里稍作停留，感受一下我们的天然温泉、风土人情、特色美食。住宿方面我们这里有红泉山宿温泉酒店，你们可以边欣赏美景边泡温泉”。工作人员热情耐心，详细解答游客疑问，并主动分享当地特色美食、文体活动信息，让游客第一时间感受到沙马乡的热情与友好，有效提升了游客的出行便利性和满意度。

除了旅游资源、文化与美食的推介，沙马乡在安全保障与环境优化方面同样不遗余力。“一企一专班”人员聚焦道路交通、消防、食品、地质灾害等重点领域开展拉网式安全隐患排查，对辖区基础设施、疏散通道，道路安全状况与交通违法行为，人员密集场所消防设施与线路，食品经营个体户的食品来源及储存条件，地质灾害隐患区域进行全面检查，针对发现的隐患现场整改或限期整改，并持续跟进整改进度，同时加强节日巡查与值班值守，全方位筑牢安全防线。开展全域环境卫生整治，对国道、乡道、村道沿线进行全方位清理，清除道路两侧垃圾杂物，整治乱堆乱放现象；同时对旅游厕所实行精细化管理，增加保洁频次，检修维护设施设备，确保厕所环境干净整洁、设施完好，通过多措并举，全面提升辖区环境卫生水平，为游客营造整洁优美的旅游环境。

沙马乡以服务为纽带，将民俗文化、特色美食、精彩活动串联成独特的旅游体验。不仅为五一假期旅游市场的平稳有序运行提供了有力保障，也进一步提升了沙马乡的旅游形象和知名度。未来，沙马乡将持续优化旅游服务，完善基础设施，推动旅游产业高质量发展，为游客带来更多优质的旅游体验。

主  办: 中共白玉县委宣传部

          白玉县融媒体中心

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